今天天氣是陰轉小雨，這樣的天氣本來不適合搬家的天氣，但是由于今天月底周末，有很多上班族要利用這兩天休息來搬家，所以就沒有多余的時間來等，只能是冒雨搬家了。雨中搬家有一定的難度，遷喜來搬家就接到了一件客戶投訴：

　　今天的三名搬家工人在濱湖區給客戶王小姐搬家，本來根據事先商訂好的生活物品是一車就可以搬完的，結果王小姐臨時要搬一個實木電視柜和兩個床墊還有一套古典屏風，這樣一來1車東西就變成了兩車。搬那些東西還好點，搬床墊就有點麻煩，無錫遷喜來搬家公司平時搬床墊的時候都帶有床墊套，搬之前套上去就不怕弄臟弄濕了。結果今天沒有帶，就在車上墊上毛毯。結果今天下雨，床墊搬過去的時候挨著車廂的地方有一點濕。雖說不太嚴重，但是客戶還是很不高興的，我們只能接受客戶的投訴，在以后不管搬還是不搬床墊，每臺車上都要配床墊套，以防萬一。

　　搬家公司總結了客戶投訴的原因，雖然下大雨是客觀事實，但是，作為一個在搬家公司市場里有著良好聲譽的搬家公司來講發生投訴就有點說不過去了。雨天搬家是增加了我們的搬家難度，但是只要細心處理好每一個可能造成損害的細節這兩期投訴完全可以避免，以后我們一定要在工作中更加細心，讓客戶搬家更加安心，順心！